Women of Esports: Cloud9's VP of Marketing, Eunice Chen

Přesně. Marketing se opravdu dotýká všeho, co děláme, a to tváří v tvář našim mediálním partnerům, tváří v tvář našim hráčům, tváří v tvář naší fanouškovské základně Cloud9 a našim partnerům v oboru.Naše značka je v zásadě velká část toho a ukazuje, jak děláme věci, ale také jak to chceme dělat v budoucnu.

Hláším se prezidentovi Danovi Fiden. Vede všechny obchodní služby Cloud9. Jack [Etienne] je stále velmi zapojen do každodenní hráčské stránky našeho podnikání. Jak víte, v průběhu tohoto roku jsme se dostali až k 17 různým nejvýkonnějším týmům, což vyžaduje nesmírné zaměření a dohled.

Hráčská strana má své vlastní iniciativy, na kterých pracuje. Je zřejmé, že dokonalost hráče a jeho pohoda jsou velmi důležité, ale ty se ve skutečnosti přímo nedotýkají strany obchodních služeb. Spolupráce s nimi v zásadě zajišťuje, aby se naši hráči zapojili do naší partnerské strategie s našimi různými sponzory a s našimi vlastními týmy. Například aktivace partnerství jsouzákladní, ale také se snažím zapojit více marketingových iniciativ, jako je nechat hráče propagovat náš obchod přirozenějším způsobem. Nebo jim pomůžeme s mediálním tréninkem tak, aby značka Cloud9, kterou se snažíme zavést, skutečně prosvítá v jejich rozhovorech a ve způsobu, jakým se chovají. NYC v září | Fotografie přes Eunice Chen Jaká byla vaše kariérní trajektorie, která vedla k této pozici?

Celý život hraji videohry a chtěl jsem v tomto odvětví pracovat od mládí. Tehdy nebyl esports průmyslem, jak ho známe dnes. Byly doby, kdy jedním z nejjednodušších způsobů, jak se dostat do práce v herním průmyslu, byl producent her, návrhář her nebo vývojář. Díky porozumění této perspektivě jsem vlastně studoval počítačovou vědu na University of Pennsylvania. Získal jsem stáž v EA jako producent v jedné z jejich her. JáOpravdu jsem tam nevyužil své znalosti počítačové vědy, ale byla to dovednost, která mi pomohla dokázat, že dokážu být určitými způsoby reimgantní a přidat hodnotu tomu, co tým v té době potřeboval.

Po vysoké škole jsem vlastně trochu pracoval ve financích a poradenství, ne v herním průmyslu. Rychle jsem zjistil, že to není pro mě. Nakonec jsem našel cestu v založení společnosti pro správu událostí, také v marketingu, kterou jsem provozoval mnoho let. Jednou z jeho stránek bylo pomáhat značkám zjistit, jak budou vypadat jejich uvedení na trh, propagace, která je obklopuje, jak jim nejlépe pomoci oslovit jejich cílové publikum. Spoustu značných a logistických a marketingových prací na vysoké úrovni, které to obešly.

Žádný z mých klientů ve skutečnosti neexistoval, ale pokračoval jsem ve hraní videoher. Vedl jsem cech World of Warcraft a provozoval místní turnaje v původním módu Dota, který byl součástí Warcraft III. V roce 2013 jsem se připojil k Riot, abych vybudoval jejich tým pro akce apomáhat tam spravovat a plánovat události. Jednou z prvních významných událostí pro esporty bylo světové finále Ligy v Staples Center v roce 2013. To bylo v mé kompetenci a byla to neuvěřitelná výzva, ale super odměna být součástí. Bylo to vzrušující, být součástí Riot, formovat součást moderních esportů.

Když jsem se připojil k Riot, stále fungovaly jako docela dobře naolejovaný startup a rostly exponenciálně jako já. tam. Když jsem se připojil, byl jsem zvyklý pracovat pro sebe a mnoho týmů dostalo samostatnost a důvěru v to, aby zjistily, které projekty mají upřednostňovat, takže to pro mě v té době bylo opravdu dobré. >

Poté jsem zahájil HeroesHype v roce 2014, kdy byl spuštěn Heroes of the Storm v alfa verzi. Celý svůj život jsem velkým fanouškem MOBA a cítil jsem, že je to komunita, které jsem opravdu chtěl pomoci růst, a tak jsem sám zahájil spoustu místních turnajů a akcí a nakonec jsem vybudoval celý tým úžasný personál, který ho pomáhá provozovat dodnes.

Během svých esportových akcí v Riot jsem potkal spoustu majitelů týmu, přičemž Jack byl jedním z nich. Zůstali jsme v kontaktu a poté, co jsme se dozvěděli, jak v Cloud9 fungují různé týmy zaměřené na podnikání, byl jsem fascinován potenciálem organizace a chtěl jsem ji rozšířit . Když jsem se připojil, ne myslím, že jsem měl formální název, ale dokázal jsem vybudovat proces a strukturu partnerství Cloud9 a nakonec jsem se také pustil do rozvoje podnikání.

Na to jsem se zaměřoval posledních pár let a já Měl jsem opravdu štěstí, že jsme velmi úzce spolupracovali s Jackem na rozvoji těchto iniciativ a budování pevných partnerství. Začátkem tohoto roku jsem přešel na viceprezidenta pro marketing, abych uplatnil své dovednosti při rozšiřování našich dalších týmů.

Moje sada dovedností rozhodně zahrnuje spoustu měkkých dovedností, které lze aplikovat na různé oblasti. Spousta práce zaměřené na klienta, kterou jáUdělal jsem to, když jsem řídil svou vlastní společnost pro akce a poté mi také inter-týmová komunikace ve velké společnosti, jako je Riot, pomohla signalizovat Jackovi, že mohu přinést stejné dovednosti pro naše klienty našim partnerům. Nyní se prostřednictvím svých dovedností v oblasti projektového řízení a plánování snažím zvýšit kapacitu naší strategie v marketingu Cloud9 jako značky.

Ach, jsem naprosto nervózní pokaždé, když se pustím do zkoušení něčeho nového. Na Cloud9 jsem převzal několik rolí, ai když jsem měl použitelné dovednosti, je tu tolik znalostí, které musím vždy získat. Ve své roli partnerství jsem strávil spoustu času velmi úzkou spoluprací s Jackem, abych zajistil, že jsem pochopil vizi Cloud9 o tom, jak spolupracujeme s našimi partnery. Určitě nastalo velké přechodné období, protože jsem získal větší sebevědomí a měl jsem neuvěřitelné štěstímít Jackovu důvěru, aby mohl v těchto rolích růst. Když jsem se pustil do rozvoje podnikání, bylo to pro mě docela nové, konkrétně v esportu, který se neustále měnil, takže jsem se musel rychle přizpůsobit. Jack byl skvělý rádce a pomohl mi začlenit tyto odpovědnosti do mé role.

Najděte dovednost, ve které jste opravdu dobří a kterou opravdu rádi děláte. Mnoho lidí si myslí, že vášeň pro hraní her je dost na to, aby se dostala do oboru, a přestože je užitečná, nenahrazuje zásluhy ani tvrdé sady dovedností, které v průběhu let vyvíjíte a zdokonalujete.

I když můj zájem o hraní byl něčím, co mi pomohlo získat práci ve společnostech Riot a Cloud9, nenahradilo sadu dovedností pro události, kterou jsem měl, kterou Riot hledal, ani projekt manažerské dovednosti a dovednosti zaměřené na klienta, které jsem vyvinul, abych přidal hodnotu své roli v Cloud9.

Opravdusoustředit se na to, co byste mohli přivést ke stolu jako sadu tvrdých dovedností, je neuvěřitelně důležité, protože jak průmysl roste, existuje prostor pro každý typ tradiční práce, kterou si dokážete představit. K dispozici jsou grafici, projektoví manažeři, účetní, obchodníci a další. V herním průmyslu lze skutečně uplatnit jakýkoli druh dovedností, takže dosažení této hodnoty by bylo nejdůležitější věcí.