Blizzard testuje nový moderační systém chatu Twitch od Overwatch Contenders

Škubající uživatelé, kteří nepropojili své účty Blizzard Battle.net, se setkají s automatickou odpovědí, která je vyzývá k propojení svých účtů, když se snaží chatovat.Blizzard ani Twitch neřekli, jak to přímo ovlivní některý ze systémů. Není jasné, zda existuje potenciál Blizzardu vydat herní zákazy Overwatch za špatné chování na Twitchi. Dot Esports se obrátil na tým Blizzard Overwatch esports pro více informací.

Twitch chat - a moderování na Twitch - je často sporným bodem v esports; není to jen problém Overwatch nebo Overwatch Contenders. Uživatelé s relativní anonymitou se cítí povzbuzeni k používání Twitch chatu k šíření vitriolu, ať už je to prostřednictvím projevů nenávisti nebo zakázaných emocí. Twitch chat je místo, které někteří milují pro své rychle se šířící vtipy, jako je mem C9 Overwatch, ale pro ostatní je často škodlivé. Není to neodmyslitelně špatný prostor. Je to důležitá součást dědictví esportů a hlavní hráč v interakci fanoušků esportů, ale společnosti se snažily tuto historii udržovat a zároveň regulovat prostor. Ačkoli esporty rostou, stále víceosobní události, Twitch chat je v podstatě virtuální sportovní stadion - jeden plný anonymních trolů.

„Zatímco živé vysílání dramaticky rozrostlo mediální stránku esportů, příliš často je přehlíženo za to, že také vytvořil digitální stadiony, “TL Taylor, mediální vědec a autor živého vysílání Watch Me Play: Twitch and the Rise of Game, řekl Dot Esports začátkem prosince. „Synchronní chat, který doprovází tolik živých přenosů, je silnou součástí při vytváření kolektivního zážitku, ale organizace musí ještě čelit tomu, že stejně jako fyzický stadion je také třeba jej spravovat.“

To nebylo lépe ilustrováno než při debutu Vancouver Titans z Overwatch League. Tým expanze Overwatch League vysílal svůj tým a odhalení značky na Twitch, živě z kanadské Rogers arény ve Vancouveru Canucks. Vancouver podepsal nejlepší tým Koreje Overwatch Contenders Run Away a všechny je přivedl do Kanady k debutu. Ale Twitch chatbylo něco jiného než slavnostní. Jakmile si diváci uvědomili, že stream byl zcela nemoderovaný, sestoupil Twitch chat do spirálovitého víru rasistických nenávistných projevů a ptáků ASCII.

„Chyba komunikace vedla k tomu, že živý stream nebyl moderován,“ a Zástupce týmu Vancouver Titans to řekl společnosti Dot Esports po prosincové akci. "Je to nešťastný dohled nad spuštěním nového týmu." Budoucí streamy budou určitě moderovány, aby se zajistilo, že se to už nebude opakovat. “

Od té doby byl incident považován za mistrovskou třídu v tom, jak nezvládnout velkou událost na Twitchi, varování pro kdokoli, kdo nevidí hodnotu v moderátorském týmu. Kromě dohledu médií na Twitteru nepřekonal Vancouver žádné velké důsledky pro dohled. Ale takové případy by mohly vést k vnějšímu tlaku ze strany těch, kteří danému odvětví nutně nerozumí, řekl Taylor.

„V dnešní době si esports rád prohlašuje vážného hráče mediálního průmyslu, jednoho to je hrabáníobrovské investice a propagace obrovského růstu, “řekl Taylor. "Pokud je to skutečně tak, omlouvání selhání je ještě obtížnější." Živé přenosy mají obrovský potenciál k budování publika a k získávání nových. Organizace a jejich značky těží z toho, že berou komunitní správu svých prostorů vážně. “

Blizzard neřekl, zda tento nový moderační systém přejde do Overwatch League nebo dokonce do Overwatch Contenders „Sezóna 2019 - a je příliš málo podrobností, aby bylo možné skutečně předpovědět její úspěch. Jedním z nejčastějších argumentů na Redditu proti moderátorským opatřením je, že decentralizuje potenciální diváky ze sledování Overwatch Contenders, kteří již mají nekonzistentní sledovanost.

A i když je pravda, že sledovanost Overwatch Contenders je nízká, jedním z velkých problémů s toxicitou na Twitch je, že lidé jsou anonymní, což souvisí se špatným chováním. Lidé se nebojí následků svého chování, pokudnikdo neví, kdo jsou. Propojení účtu Blizzard Battle.net s Twitchem trochu snižuje tuto anonymitu a teoreticky povzbuzuje diváky, aby se chovali v chatu. Existují samozřejmě způsoby, jak to obejít, ale to vyžaduje vytvoření dalšího účtu. (Účty Blizzard Battle.net jsou zdarma, ale jednotlivé hry stojí peníze. K propojení účtů nejsou nutné nákupy her.)

Odpovědnost však může být krokem ke zdravějšímu chatu Twitch. neomlouvá společnost a její týmy z rozšířeného úsilí o moderování.